|
Obawiam się, ze mój komentarz ma możliwość być nieco przydługi i niestety bardzo nieprzyjemny. Otóż tydzień temu zaczęłam szukania spółki, która organizuje przewóz osób w Poznaniu, gdyż mam wypad służbowy. Dowiedziałam się o promocji cenowej z okazji rocznej działalności Państwa firmy.
Weszłam na stronę internetową WWW, upewniłam się, ze dysponujecie Wy sprzętem na interesująca mnie ilość ludzi i zapoznałam się ze elementami promocji. Wysłałam również formularz zgłoszeniowy wpisując w temacie hasło: "urodzinowy przewóz osób Poznań". Niestety, nawet jedna osoba się do mnie nie odezwał w ciągu tego tygodnia. Postanowiłam więc zadzwonić, gdyż czas naglił i musiałam wiedzieć, na czym stoję. Pani, która odebrała telefon, była niemiła i opryskliwie próbowała wmówić mi, że hasło promocyjne "urodzinowy przewóz osób Poznań" wpisałam błędnie (ponoć bez wielkiej litery w nazwie aglomeracje, i dlatego system odrzucił mój formularz.
Obawiam się, że sytuacja taka jest poniżej Waszego ponoć wysokiego standardu obsługi nabywcy i trzeba baczniej przyjrzeć się bliżej osobom odpowiedzialnym za bezpośredni kontakt z potencjalnym zleceniodawcą. Jestem oburzona i zniesmaczona i proszę kompetentnego pracownika o szybką reakcję na moją skargę.
|
|